Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt fundiertes Wissen über die Entstehung, Dynamik und Auswirkungen von Konflikten und Mobbing – mit einem besonderen Fokus auf mediativen und ressourcenorientierten Ansätzen. Ziel ist es, alle Teilnehmenden – ob aus dem professionellen Umfeld oder aus persönlichem Interesse – zu befähigen, komplexe Konfliktsituationen besser zu verstehen, frühzeitig zu erkennen und wirksam zu begleiten.